TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO

TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO DE LEGADO ANDALUSÍ CARD

Legado Andalusí Card pone en tus manos una serie de ventajas y beneficios para que tu viaje o escapada sea más cómoda y agradable a la región o comunidad autónoma andalusa. Por ejemplo, tras utilizar tu Legado Andalusí Card por primera vez, tienes treinta (30) días para visitar todas las atracciones por ti seleccionadas.

Con tu Legado Andalusí Card recibirás una completa Guía del Usuario con todo lo que debes saber sobre el funcionamiento de tu Legado Andalusí Card; y de las atracciones y pack turísticos presentes en la misma.

1 - DEFINICIONES

– Son aplicables las siguientes definiciones:

1.1     USUARIO: persona física que se beneficia de los derechos adquiridos en Legado Andalusí Card.        

1.2     TITULAR del Legado Andalusí Card: USUARIO, mayor de 18 años, a cuyo nombre se ha emitido el Legado Andalusí Card; y se beneficia, junto con la totalidad de acompañantes incluidos en su Legado Andalusí Card, de los derechos proporcionados por Legado Andalusí Card.

1.3     “Creo Mi Viaje”: cuya denominación social es Creo Mi Viaje, S.L.U., con CIF B86832623, con domicilio en la ciudad de Madrid, España (Calle Escosura 19, 5º C, C.P. 28015, Madrid), es el responsable de la emisión y administración de Legado Andalusí Card.

1.4     PRESTADOR DE SERVICIO ASOCIADO, o PROVEEDOR DE SERVICIO ASOCIADO: es la persona natural o jurídica que ofrece servicios y/o bienes de consumo a través de Legado Andalusí Card.

1.5     RECURSOS TURÍSTICOS: son atracciones turísticas, servicios, diversiones, visitas guiadas, tours, desarrollados en una región o comunidad autónoma; adscritos a Legado Andalusí Card.

1.6     AGENTES COLABORADORES DE VENTAS: segundas personas jurídicas, por ejemplo agencias de viajes u hoteles, que venden nuestra Legado Andalusí Card a los USUARIOS, como intermediarios.

1.7     NIÑO: USUARIO de Legado Andalusí Card, de seis (6) a once (11) años de edad, que no podrá ser TITULAR de Legado Andalusí Card; y deberá visitar los diversos recursos turísticos acompañado por al menos un adulto.

2 - OBJETO CONTRACTUAL

2.1 - El presente contrato, tiene por objeto regular los términos y condiciones generales de uso de la tarjeta Legado Andalusí Card ofrecidos por Creo Mi Viaje S.L.U a través de su website legadoandalusicard.com. Estas condiciones serán aplicables a los usuarios interesados en la compra, o que hayan adquirido, el producto Legado Andalusí Card.

3 – TU ADHESIÓN AL CONTRATO

3.1 - Tu adhesión, como TITULAR y/o USUARIO, a este contrato y la plena aceptación de todos sus términos y condiciones generales de uso, se dará en el momento que se confirmes el pedido de tu Legado Andalusí Card a través de los mecanismos habilitados en la web legadoandalusicard.com.

3.2 - Tú, como TITULAR, declaras que eres mayor de edad (mayor de 18 años), y dispones de capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados por los PROVEEDORES SERVICIOS ASOCIADOS en legadoandalusicard.com. Los niños no podrán ser TITULAR de Legado Andalusí Card, y deberán visitar los diversos recursos turísticos acompañados por adultos.

3.3 - “Creo Mi Viaje” no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos proporcionados por ti como USUARIO, debido a nuestra imposibilidad de constatar la veracidad y exactitud de los mismos.

3.4 - En caso de que disposiciones concretas de estos términos de adhesión fueran ineficaces en todo o en parte; ello no afectará a la eficacia del resto de este contrato.

4 - DERECHO DE DEVOLUCIÓN

4.1 – Creo Mi Viaje te garantiza la devolución libre de riesgo en 365 días, desde la fecha de compra. Si cambias tus planes, o no puedes viajar, Creo Mi Viaje se compromete a reembolso de la totalidad del importe abonado por tu Legado Andalusí Card, menos los gastos de gestión (3%); siempre que:

a. Tu Legado Andalusí Card haya sido adquirida directamente en legadoandalusicard.com; y

b. No hayas usado por primera vez tu Legado Andalusí Card para visitar alguna de las atracciones incluidas en la misma.

4.2 - Para formalizar la devolución de tu Legado Andalusí Card, deberás entrar en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del email Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. . Asunto del email: Devolución de Legado Andalusí Card. Localizador: XXXXXXXX.

4.3 - Las obligaciones de devolución de pagos han de cumplirse en el plazo de treinta (30) días. El plazo comienza el día de la recepción de tu solicitud de devolución de tu Legado Andalusí Card.

4.4 - No te reembolsaremos, bajo ninguna hipótesis, parte del importe pagado por tu Legado Andalusí Card en caso de no visitar la totalidad de las distintas atracciones por ti seleccionadas durante el período de validez de treinta (30) días de tu Legado Andalusí Card; tras su activación al utilizar tu Legado Andalusí Card por primera vez.

4.5 – “Creo Mi Viaje”, y/o el PRESTADOR DE SERVICIO ASOCIADO, nos reservamos el derecho de confiscar o desactivar tu Legado Andalusí Card en casos de que realices un uso irresponsable de la misma. En tales casos, no tendrás ningún derecho de indemnización.

5 – SELECCIÓN Y PAGO DE TU LEGADO ANDALUSÍ CARD

5.1 – Podrás efectuar la compra de tu Legado Andalusí Card en la página apropiada y segura de la web legadoandalusicard.com. El primer paso para la obtención de tu Legado Andalusí Card personalizada, es la elección de las diversas atracciones de tu interés pulsando el botón “Añadir a mi Legado Andalusí Card”; para ello:

5.1.1 - Al instante de elegir una atracción, ten presente la estacionalidad (temporada de apertura), o no, de la misma; así, como la necesidad de realización de reserva previa. Principalmente si desea visitarla en unas fechas concretas; por ejemplo durante un viaje. Por favor, lee atentamente la información referida a cada una de las atracciones de tu interés para conocer estos extremos. Es de tu responsabilidad el no disfrutar de una atracción en unas fechas específicas, si estas no coinciden con la temporada de apertura de la misma, o no existencia de disponibilidad en esas fechas.

5.1.2 - Los paquetes turísticos que se ofrecen debes adquirirlos sin modificación. Lo que puedes hacer es agregar atracciones deseadashasta que obtengas la selección que desees.

5.1.3 - Actualmente, tu Legado Andalusí Card debe tener al menos un paquete turístico, o dos atracciones seleccionadas por ti para realizar elpedido. Excepcionalmente; y siempre que sea indicado expresamente, será posible adquirir tu Legado Andalusí Card con un pase para una única atracción.

5.1.4 – Legado Andalusí Card te da derecho, generalmente, a visitar las colecciones permanentes de museos y atracciones; pero las exposiciones temporales no siempre están incluidas. Por favor, lee atentamente la información referente a cada atracción por ti elegida para conocer estos extremos.

5.1.5 – Una vez finalizada la selección de atracciones, excursiones y actividades de tu interés, pulsa el botón “Tu Legado Andalusí Card”; y sigue los pasos necesarios para completar el proceso de compra, y emisión de tu Legado Andalusí Card y la Guía del Usuario sobre las atracciones y paquetes turísticos.

5.2 - Efectuarás el pago de tu Legado Andalusí Card mediante tu tarjeta bancaria, proveyendo los datos necesarios en la página apropiada y segura del website legadoandalusicard.com.

5.3 - El precio de tu Legado Andalusí Card es aquel mostrado en el website legadoandalusicard.com en el momento de la compra de la misma. El precio final indicado, incluye el IVA y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación en el momento de la contratación.

5.4 – Al registrarte en el website legadoandalusicard.com, indica un nombre de usuario y contraseña; que posteriormente le serán confirmados por email. Deberás custodiar debidamente tus claves y contraseñas facilitadas, dado que son de carácter personal y confidencial, siendo tú el responsable de su uso por una tercera persona a las que se las hayas facilitado.

5.5 - La información que nos facilites a través de los formularios de recogida de datos existentes en el website legadoandalusicard.com, debe ser veraz y exacta, garantizando tu su autenticidad y actualidad; siendo tu el único responsable de la inexactitud y falsedad de los datos suministrados y de los perjuicios que pueda ocasionar a ti mismo, a Creo Mi Viaje o a terceros derivados de esta situación.

5.6 - También, será posible obtener tu Legado Andalusí Card a través de AGENTES DE VENTAS, que empleen nuestra web. Tu Legado Andalusí Card obtenida a través de nuestros Agentes de Venta; disfrutará de estos mismos beneficios, excepto a los derechos de devolución recogidos en el apartado 4 de éstos términos y condiciones generales de uso. En este caso, el USUARIO de Legado Andalusí Card deberá dirigirse a su agente de venta para solventar su deseo de devolución.

6 - ENTREGA DE TU LEGADO ANDALUSÍ CARD

6.1 - Inmediatamente después del pago de tu Legado Andalusí Card, podrás disponer de tu Legado Andalusí Card para imprimirla, descargarla y/o usarla. También recibirás un correo electrónico de confirmación con tu Legado Andalusí Card en la dirección de email señalada.

7 – BENEFICIOS DE TU LEGADO ANDALUSÍ CARD

7.1 – Tu Legado Andalusí Card te ofrece, junto al resto de usuarios incluidos en la misma, la posibilidad de disfrutar una única vez, en el período de tiempo treinta (30) días desde la fecha de su primer uso, de las diversas atracciones de tu interés; en las condiciones indicadas en el website legadoandalusicard.com.

7.2 - Tu Legado Andalusí Card es personal e intransferible; y su utilización está condicionada a su presentación al PRESTADOR DE SERVICIO ASOCIADO junto con tu documento oficial de identidad del TITULAR de Legado Andalusí Card. De esta forma, pretendemos evitar que tu Legado Andalusí Card sea empleada por otras personas.

7.3 - Las informaciones referentes a las diversas atracciones aparecidas en la web legadoandalusicard.com, y en la Guía del Usuario de tu Legado Andalusí Card se basan exclusivamente en las indicaciones de los PRESTADOR DE SERVICIO ASOCIADO. Creo Mi Viaje, no se responsabiliza de las indicaciones erróneas de los PRESTADOR DE SERVICIO ASOCIADO.

8 – VIGENCIA Y VALIDEZ DE TU LEGADO ANDALUSÍ CARD

8.1 - La vigencia de tu Legado Andalusí Card es de un (1) año, a partir del instante de su compra; en el que puedes usar por primera vez tu Legado Andalusí Card para visitar una de las atracciones por ti seleccionadas.

8.2 – Tu Legado Andalusí Card será válida por treinta (30) días, después de su primer uso para visitar u obtener beneficios en una de las atracciones por ti seleccionadas. Pasado estos treinta (30) días, tu Legado Andalusí Card carecerá de vigencia y validez.

8.3 - Para todos los efectos, el primer día es considerado aquel en que tu Legado Andalusí Card es utilizada por primera vez, y se agotará a media noche de dicho día. Ejemplificando: si utilizas tu Legado Andalusí Card por primera vez a las 9:00 horas del día 10 (diez), su primer día se agotará a la media noche del día 10 (diez); ó si utilizas tu Legado Andalusí Card por primera vez a las 20:00 horas del día 10 (diez), su primer día se agotará a la media noche del día 10 (diez).

8.4 - Para todos efectos, utilizada tu Legado Andalusí Card por primera vez, ésta será válida por un período de treinta (30) días consecutivos; y el primerdía será considerado en la forma del ítem anterior (8.3), y el segundo día se iniciará, independientemente de que utilices o no tu Legado Andalusí Card, después del término del primer día. Ejemplificando: si utilizas tu Legado Andalusí Card por primera vez a las 20:00 horas del día 10 (diez), su primer día se agotará a media noche del día 10 (diez), y el segundo día se iniciará en el primer minuto del día 11, y finalizará a la media noche del día 11; el tercer día se iniciará en el primer minuto del día 12, y finalizará a la media noche del día 12; y así sucesivamente.

9 – RECURSOS TURÍSTICOS OFRECIDOS POR TU LEGADO ANDALUSÍ CARD

9.1 – Las atracciones ofrecidas en Legado Andalusí Card, a través de los PROVEEDORES DE SERVICIOS ASOCIADOS estarán disponibles de forma específica y actualizada en la web legadoandalusicard.com. Las informaciones y condiciones pactadas que constan en Legado Andalusí Card han sido confirmadas previamente a la fecha de su inserción con el PROVEEDOR DE SERVICIOS ASOCIADOS.

9.2 – Sin detrimento de lo plasmado en el ítem anterior (9.1); las atracciones ofrecidas por Legado Andalusí Card a sus USUARIOS a través de los PROVEEDORES DE SERVICIOS ASOCIADOS podrán ser modificados, excluidos ó incluidos sin aviso previo, por Creo Mi Viaje.

9.3 - El USUARIO, y/o el TITULAR, tiene pleno conocimiento que Creo Mi Viaje a través de su Legado Andalusí Card funciona apenas como intermediario entre él y el PROVEEDOR DE SERVICIO final, que es el asociado. De este modo, el PROVEEDOR DE SERVICIO ASOCIADO será el único responsable de cualquier daño material y/o moral ocasionado al TITULAR, o a sus acompañantes, como consecuencia de un defecto en la prestación del servicio referente al atractivo turístico, y que tengan su causa directa en errores u omisiones o la falta de diligencia por parte del PROVEEDOR DE SERVICIO ASOCIADO o de su personal.

Desde Creo Mi Viaje, agradecemos sus sugerencias y comentarios sobre nuestros PROVEEDORES DE SERVICIO ASOCIADOS para continuar mejorando nuestro producto Legado Andalusí Card.

9.4 – Los niveles de calidad y las condiciones de uso de las distintas atracciones y servicios elegidos por ti en tu Legado Andalusí Card, son las señaladas y exigidas por el PROVEEDOR DE SERVICIO ASOCIADO en sus respectivas páginas webs o en la propia taquilla del museo, atracción, o actividad de interés; sin detrimento de las condiciones de uso expresamente pactadas entre el PROVEEDOR DE SERVICIO ASOCIADO y Creo Mi Viaje. Así; las condiciones de uso de nuestros PROVEEDORES DE SERVICIO ASOCIADOS se aplican a todos los otros servicios proporcionados por este.

9.5 - Las reclamaciones por incumplimiento en el servicio por parte del PROVEEDOR DE SERVICIO ASOCIADO, de conformidad con lo pactado entre Creo Mi Viaje y el PROVEEDOR DE SERVICIO ASOCIADO; deben presentarse por escrito, debidamente complementadas, dentro de un (1) mes después de la fecha de terminación de servicio previstas en el contrato.

9.6 - Creo Mi Viaje como intermediario, así como sus representantes o auxiliares ejecutivos, sólo responderán de las indemnizaciones por daños y perjuicios, especialmente por incumplimientos, o acciones no permitidas, siempre que estos no hayan sido excluidos en el marco de estos términos y condiciones generales de uso. Por lo demás, Creo Mi Viaje responderá sólo de la violación de los deberes contractuales fundamentales, en particular en aquellos en cuyo cumplimiento se podía confiar a Creo Mi Viaje en gran medida y sean consecuencia directa de su actuación. La limitación de responsabilidad no es válida en caso de dolo o negligencia.

9.7 – Además, Creo Mi Viaje se hará cargo sólo cuando las normativas legales prevean su responsabilidad ineludible. Creo Mi Viaje responde únicamente de daños previsibles; especialmente, los daños directos producidos. Queda descartada la responsabilidad por daños indirectos, daños imprevisibles o atípicos, así como daño emergente y lucro cesante. Lo mismo se aplica para las consecuencias de conflictos laborales, daños casuales y casos de fuerza mayor. Creo Mi Viaje descarta cualquier tipo de responsabilidad debido a averías técnicas, o informáticas.

9.8 - En la mayoría de los casos, tu Legado Andalusí Card es válida para visitar las exposiciones permanentes de las atracciones elegidas, y una única entrada a las mismas. Pocas atracciones pueden incluir acceso a sus exposiciones temporales, y varios días de admisión; por favor, lee atentamente la información referente a cada atracción por ti elegida para conocer estos extremos.

9.9 – Para acceder a las atracciones, tu Legado Andalusí Card contiene el Número de Localización, y código de barras y QR, que deben analizarse por el personal de los puntos de acceso a fin de concederte la entrada a cada atracción seleccionada por ti. Ten presente que tu Legado Andalusí Card no será válida si está rota o ilegible.

9.10 - Para acceder a las atracciones, tu como TITULAR de la Legado Andalusí Card, presenta ésta al personal del punto de acceso de la atracción junto a tu documento oficial de identidad. El personal de control analizará tu Legado Andalusí Card, y te devolverá ésta junto con tu documento de identidad. Recuerda conservar tu Legado Andalusí Card en el interior de cada atracción, una vez obtenido el acceso a la misma.

9.11 - ¿Es necesario hacer reservas? Algunas atracciones pueden requerir la realización previa de reservas de entradas; por favor, lee atentamente la información referente a cada atracción por ti elegida para conocer estos extremos. Así; en aquellos casos donde sea necesaria o recomendada la realización de la reserva, debes acordar individualmente con el PROVEEDOR DE SERVICIO ASOCIADO el momento de la prestación del servicio. Todas las reservas se realizarán según disponibilidad del PROVEEDOR DE SERVICIO ASOCIADO. Tu cancelación de una reserva hecha, debe comunicarse con al menos cuarenta y ocho (48) horas de antelación al PROVEEDOR DE SERVICIO ASOCIADO; para el mantenimiento de tus derechos adquiridos en tu Legado Andalusí Card.

10 - EXPIRACIÓN DE TU LEGADO ANDALUSÍ CARD:

10.1 – Tu Legado Andalusí Card tendrá vigencia de un (1) año a contar desde la fecha de tu contratación. Y una validez de (treinta) 30 días desde su uso por primera vez.

11 - PÉRDIDA, HURTO Y EXTRAVÍO DE TU LEGADO ANDALUSÍ CARD:

11.1 - En caso de hurto, robo ó extravío de tu Legado Andalusí Card, podrás adquirir una copia de ésta accediendo al apartado “Iniciar sección” en nuestra web; e introduce tu usuario, y contraseña. A continuación seleccione la opción “Tus tarjetas”. Por último, imprime una copia de la tarjeta de tu interés. Esta copia será válida por el tiempo que restará para la expiración de la validez de tu Legado Andalusí Card original.

11.2 – Tú, como TITULAR, serás responsable en todo momento del uso de tu Legado Andalusí Card en el período de tiempo entre el hecho (hurto, robo ó extravío) y la emisión de la copia de tu Legado Andalusí Card.

11.3 - Teniendo presente que la confección de la copia actualizada de tu Legado Andalusí Card es inmediata, tal período de tiempo entre el hecho (hurto, robo ó extravío) y la emisión de la copia de tu Legado Andalusí Card, no te será repuesto bajo ninguna hipótesis.

12.- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

12.1 - Creo Mi Viaje valora tu privacidad. Por favor revisa nuestra Política de privacidad.

12.2 - Asimismo, te informamos que conforme a lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999 del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y su Reglamento de desarrollo, los datos personales que en su caso sean recabados en la web de Legado Andalusí Card para darse de alta como usuario (Nombre, Dirección, correo electrónico, etc.) así como los suministrados por los usuarios para completar su perfil serán objeto de tratamiento e incorporados a un fichero de datos personales del cual es responsable Creo Mi Viaje, que estarán debidamente inscritos en el Registro General de Protección de Datos de la Agencia Española de Protección de Datos.

12.3 - El responsable del fichero es Creo Mi Viaje, con domicilio en Calle Escosura, 19, 5º C, Código Postal 28015, Madrid (España).

12.4 - Los usuarios de Legado Andalusí Card, podrán ejercitar en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, mediante comunicación dirigida, en los términos previstos en el artículo 25.1 del RLOPD, a Creo Mi Viaje, con domicilio en Calle Escosura, 19, 5º C, Código Postal 28015, Madrid (España), ó mediante comunicación al correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. , con asunto: Protección de datos de carácter personal.

12.5 - Creo Mi Viaje no cederá los datos personales a terceros no autorizados, salvo que sea necesario para la prestación del servicio solicitado por el usuario. En este caso, para la necesaria prestación del servicio contratado, el usuario acepta que Creo Mi Viaje comunique los datos de carácter personal necesarios al proveedor del servicio asociado.

12.6 - La recogida y tratamiento de los datos personales tiene como finalidad el mantenimiento de la relación establecida con el usuario, la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios ofrecidos por Creo Mi Viaje a los usuarios a través de la web legadoandalusicard.com en los que el usuario decida, en su caso, suscribirse, darse de alta o utilizar, así como el estudio de la utilización de los servicios por parte de los usuarios, el diseño de nuevos servicios relacionados y el envío de actualizaciones de los servicios.

12.7 - La finalidad del tratamiento de los datos personales incluye igualmente la posibilidad de envío de formularios de encuestas, que el usuario no queda obligado a contestar.

12.8 - Salvo en los campos en que se indique lo contrario, las respuestas a las preguntas sobre datos personales son voluntarias, sin que la falta de contestación implique una merma en la calidad o cantidad de los servicios correspondientes, a menos que se indique otra cosa.

12.9 - Los usuarios registrados autorizan de forma expresa e inequívoca a Creo Mi Viaje para el envío, por medios tradicionales y electrónicos, de información acerca de productos y servicios ofrecidos por o a través de “Creo Mi Viaje” relacionados con sus fines.

12.10 - Si el usuario registrado desea darse de baja de Legado Andalusí Card, y en consecuencia no recibir ningún tipo de información; en cumplimiento de lo previsto en el LSSICE, en los supuestos de envío de comunicaciones comerciales vía correo electrónico, el usuario podrá solicitar su baja del servicio a través de la dirección de email Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. , con asunto: “Solicitud de baja del servicio”, y copia nítida de su documento nacional de identidad.

12.11  Creo Mi Viaje informa a los usuarios que ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados por los usuarios a través de la web legadoandalusicard.com. Ello no obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

12.12 - Ciertos servicios prestados en la Web legadoandalusicard.com pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de Datos Personales.

13.- PROPIEDAD INTELECTUAL

13.1 - Los Servicios, productos y aplicaciones ofrecidas por Creo Mi Viaje en su web legadoandalusicard.com son propiedad y titularidad en exclusiva de Creo Mi Viaje. Serán utilizados por los usuarios únicamente para la prestación de los servicios contratados a Creo Mi Viaje y no podrán utilizarse con finalidades comerciales, salvo los autorizados expresamente por Creo Mi Viaje.

13.2 - El usuario es responsable en todo momento cuando infrinja los derechos de terceros, especialmente derechos de autor. El dicho caso, el usuario deberá eximir a Creo Mi Viaje de todos los derechos a terceros por tal infracción, y en ningún momento Creo Mi Viaje será responsable de los mismos.

13.3 - Creo Mi Viaje respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros y espera que los usuarios del servicio hagan lo mismo, por lo cual atenderá los avisos de supuestas infracciones de derechos de autor y propiedad intelectual. Si considera que en los contenidos disponibles en la web de Creo Mi Viaje se vulneran sus derechos de propiedad industrial e intelectual, podrá enviarnos un correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. , o comunicación a la dirección Calle Escosura, 19, 5º C, Código Postal 28015, Madrid (España) que contenga la siguiente información: (i) Identificación de sus datos personales o de la empresa que representa (ii) la identificación del derecho que afirmaban haber sido infringido; (iii) identificación del contenido que se reclama haber sido infringido o ser objeto de la actividad infractora y que debe ser eliminado o cuyo acceso debe ser inhabilitado, e información razonablemente suficiente para permitirnos localizar o ubicar el mismo; (iv) información de contacto, incluyendo su dirección, número de teléfono y una dirección de correo electrónico, y (v) una declaración donde manifieste que todo la información suministrada es exacta.

13.4 - A tal efecto, Creo Mi Viaje remitirá la referida denuncia a la persona que proporcionó el contenido presuntamente ilegal, y se reserva el derecho a eliminar contenido supuestamente infractor o ilegal previo aviso al usuario afectado.

14 – SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

14.1 - Ante cualquier duda, sugerencia o reclamación relacionadas con la tarjeta Legado Andalusí Card el usuario podrá contactaral Servicio de Atención al Cliente disponible de forma gratuita.

14.2 - El USUARIO y/o el TITULAR de Legado Andalusí Card tiene a su disposición Hojas de Reclamaciones en nuestro domicilio social ofiscal, ubicado en Calle Escosura 19, 5º C, 28015, Madrid España.

15.- MODIFICACIONES

15.1 - Las presentes condiciones generales pueden ser modificadas en cualquier momento por Creo Mi Viaje, cuyos cambios estarán disponibles y publicados en la web, y serán informadas en su oportunidad debidamente a los usuarios.

16.- LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE

16.1 - El presente acuerdo se rige en todos y cada uno de sus extremos por la legislación española. Y ante cualquier conflicto o controversia, el usuario acepta someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid, renunciando a cualquier fuero que le pudiera corresponder.

16.2 - El servicio es operado y proporcionado por Creo Mi Viaje. Si usted tiene preguntas sobre este acuerdo, por favor póngase en contacto con nosotros a través del email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. .

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